‘HOW?’ AND ‘WHY?’

इंसान के काम में आने वाली अड़चन ही नए निर्माण की वजह बनी है। अड़चन को दूर करने के लिए, या किसी गलती को सुधारने के लिए जो सुधार किए जाते है, उससे नई चीजे दुनिया में जन्म लेती है। ‘कैसे?’ से नई खोज शुरू होती है और ‘क्यूं? के जवाब में उस चीज की उपयोगिता या काबिलियत छुपी होती है। 1890 में भारत के बड़े शहरों में, कामगारों को काम से, खाना खाने भी वक्त नहीं मिलता था। जो अपने घर से दूर काम पर आते थे उनके लिए खाना, डिब्बों के माध्यम से काम पर ही पोहचाया जाता था। जिसे ‘डबावाला’ सिस्टम कहा जाता। 18 के दशक में कोरिया में भी कई रेस्टोरेंट्स ने delivery services शुरू की थी। उस दौर में delivery services की शुरुवात हुई थी, जो आज होटल और रेस्टोरेंट्स व्यवसाय में अहम मानी जाती है। जो होटल या रेस्टोरेंट delivery service नहीं दे पाता, वो कम व्यवसाय करता है या बंद होने की कगार पर हैं। कामगारों के खाना खाने के वक्त को लेकर आई अड़चन की वजह से भारत में food delivery services की शुरुवात हुई थी। उस जमाने में , इस व्यवसाय को लेकर इतनी तरक्की होगी, ऐसा किसी ने सोचा भी नही होगा। यह सबकुछ था, delivery services की शुरवात के पीछे के ‘कैसे?’ का जवाब।

हमने देखा, कैसे delivery services का जन्म हुआ। इसी के जवाब में ही, delivey services क्यूं है? इसका भी जवाब छुपा हैं। 18 वे शतक में जिस चीज की शुरुवात हुई हो और आज भी वो चीज बड़े पैमाने पर चल रही है जो रोज बेहतर बनती जा रही हो, जरूर ही उस चीजे के साथ बहुत लोग जुड़े होंगे, वो चीज बहुत लोगों के काम आती होगी। Delivery services क्यूं है? यह इसी सवाल का जवाब हैं। Delivery services के साथ एक शब्द आता है ‘ Services’, मतलब सेवाए। सेवा जिसमे दूसरो की मदद होती है, जो लोगों के काम आती हैं। आज के व्यस्त जीवन में, delivery और courier service बहुत महत्वपूर्ण किरदार निभा रही है। हर कोई आज बहुत व्यस्त है। ना चीजे खरीदने के लिए वक्त है और ना ही खाना खाने। इस मामले में delivery services ही आगे आती हैं। खैर, आज कल वक्त हो या न हो, सबको चीजे ऑनलाइन खरीदना ही पसंद है। यह चीज अब एक आदत सी हो गईं हैं। Online shopping के भी अपने फायदे है। कई सारी वरायटी और घर बैठे चीजे उपलब्ध कराके देना यह इंटरनेट की क्षमता है।

Delivery services के शुरुवात में सिर्फ food delivery service का ज्यादा तौर पर इस्तेमाल किया जाता था। वक्त के साथ, कई नए आइडियाज लेकर अलग कम्पनियों ने बाकी चीजे भी डिलीवर करना शुरू किया। आज एक और कम्पनी मार्केट में जगह बना रही है, BRO Services।

जो अपने सर्विसेस में, food delivery के साथ साथ groceries, medicine जैसी अत्यावश्यक चीजे भी डिलीवर करती है। Bro Services का उद्देश्य लोगो के काम आना, खुशियां बाटना रहा है। जो हमेशा से ही एक ‘Service’ शब्द में छुपा होता है। और BRO के नाम के साथ निखर के दिखेगा भी।